关联设备/健身跟踪设备时遇到了问题,我该怎样做?

1. 你的设备是否已关联到Global Challenge网站?

通过网站上“我的设备”页面关联了设备后,设备上的数据将与Global Challenge平台同步。关联后,你会在“我的设备”页面上看到“状态:活跃”以及“......当前已关联......”的消息。

目前可支持的数据类型有:活动/全天跟踪(步数)和睡眠跟踪。

如何将健身跟踪设备关联到Global Challenge网站?

如果你想关联Apple HealthKit,请点击这里。

2.你的设备兼容吗?

请查看Global Challenge目前是否支持你的设备。如果你的设备没有在下面列出,则不能通过它们将数据输入到Global Challenge网站。

  • FITBIT® Alta
  • FITBIT®应用和门户网站
  • FITBIT® Blaze
  • FITBIT® Charge
  • FITBIT® Charge HR
  • FITBIT® Charge 2
  • FITBIT® Flex
  • FITBIT® Flex 2
  • FITBIT® Force
  • FITBIT® One
  • FITBIT® Surge
  • FITBIT® Ultra
  • FITBIT® Zip Tracker(不支持“睡眠”)
  • Jawbone® UP
  • Jawbone® UP应用和网页门户
  • Jawbone® UP Move
  • Jawbone® UP2
  • Jawbone® UP24
  • Jawbone® UP3
  • Jawbone® UP4
  • Garmin Approach S20
  • Garmin Approach X40
  • Garmin D2 Bravo
  • Garmin Connect应用
  • Garmin Epix
  • Garmin Fenix 3
  • Garmin Fenix 3/HR
  • Garmin Forerunner 15
  • Garmin Forerunner 225
  • Garmin Forerunner 230
  • Garmin Forerunner 235
  • Garmin Forerunner 25
  • Garmin Forerunner 630
  • Garmin Forerunner 735XT
  • Garmin Forerunner 920XT
  • Garmin Quatix 3
  • Garmin Tactix Bravo
  • Garmin VivoActive
  • Garmin VivoActive HR
  • Garmin Vivofit
  • Garmin Vivofit 2
  • Garmin Vivofit 3
  • Garmin Vivoki
  • Garmin VivoSmart
  • Garmin VivoSmart HR和Garmin VivSmart HR+
  • Microsoft Band
  • Microsoft Band 2
  • Misfit Flash
  • Misfit Ray
  • Misfit Shine和Misfit Shine 2
  • Misfit Shine 2游泳者版
  • Apple Watch(不支持“睡眠”)

3. 关联设备是否还没有超过60分钟?

请注意,你的数据与Global Challenge网站同步可能需要60分钟。

4. 你的健身跟踪设备帐户中是否已经保存有步数?

登录你的健身跟踪设备帐户,查看在你想同步的那一天是否已经保存有步数。此外,请确认你想同步“输入步数”页面的那一天已开放了步数输入。

5. 你是否取消了设备的关联?

如果在任何阶段取消健身跟踪设备与Global Challenge平台的关联,则可能要等5-10分钟后才能重新把健身跟踪设备关联至网站。

6. 查看健身跟踪设备产品信息:

如需了解具体的产品信息,请访问以下相关网站寻求进一步帮助:

已成功关联?

成功关联后,请转到“输入步数”页面同步步数。对于还没有将步数保存到Global Challenge帐户的日期,你的设备将从健身跟踪帐户中提取步数。

在“输入步数”页面上看不到你的步数?

问题仍然没有解决?

请点击这里向我们发送电子邮件,提供以下信息:

  • 你已经尝试过哪些步骤?
  • 健身跟踪设备品牌
  • 健身跟踪设备型号
  • 第三方设备帐户的截图(如果可能的话),其中显示有日期和步数

 

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