为什么我的步数没有与Pulse同步?

如果Pulse上没有显示链接图标

你将需要配对你的Pulse。你可以在这里找到配对说明。

如果你在Pulse上看到了链接图标,请尝试以下故障排除步骤:

下载最新版的Global Challenge应用:https://globalchallenge.virginpulse.com/apps

1.) 前往应用左上角的菜单,选择“我的设备”。

2.) 选择“脉冲”

请注意:只要Pulse已经在同步模式(以链接图标表示),并且你没有使用背面的重置按钮重置设备,它就会一直记忆你的步数。

3.) 点击“连接”

4.) 按照说明操作,直到提示设备已成功配对

5.) 返回应用菜单,点击“输入步数”,尝试再次同步步数

**请注意,Pulse必须在你希望同步的日期保存有步数。此外,“输入步数”页面中的“输入步数”必须处于开放状态,当天的步数无法同步。

如果在尝试上述操作后步数仍然没有同步,请点击这里提交请求,在请求中包括以下详细内容:

手机型号:
手机操作系统:
蓝牙版本:
应用版本:
你的Pulse显示什么图标?

应用中“我的设备”页面截图
出现的所有错误的截图或照片(如适用)

 

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