ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я МОГУ ЗАЙТИ НА САЙТ, НО НЕ МОГУ ВОЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ?

Убедитесь в том, что вы скачали приложение Virgin Pulse Global Challenge, а не приложение Virgin Pulse, предназначенное для других наших продуктов.

Если вы скачали приложение Virgin Pulse Global Challenge, убедитесь в том, что вы правильно вводите адрес электронной почты и пароль. Для отображения вводимого пароля нажмите на символ глаза на странице входа в приложение.

Eyeball.PNG

Если проблема сохраняется, попробуйте подключиться к системе через другое интернет-соединение (например, через домашнюю сеть или мобильный телефон).

Кроме того, вы можете попробовать сменить свой пароль на веб-сайте. Затем попробуйте войти в приложение.

Если проблема не устраняется, обращайтесь к разработчикам нашего приложения. Чтобы помочь им разобраться в ситуации, отправьте нам обращение с указанием следующей информации:

Модель телефона:
Операционная система телефона:
Версия приложения:
Снимок экрана или фотография отображаемых ошибок

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 10
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk