Пароль не действует / сбросить пароль?

Просто нажмите на ссылку "Не могу войти?", расположенную прямо в окне входа в систему.

Вам будет предложено ввести свой адрес электронной почты, а если у вас есть имя пользователя, то вам потребуется сбросить свой пароль с помощью капитана вашей команды.

При установке нового пароля помните о том, что он должен иметь длину не менее 10 символов и содержать любые 3 из четырех перечисленных ниже типов символов:

  • строчные буквы (a-z)
  • прописные буквы (A-Z)
  • цифры (0-9)
  • специальные символы (!@#,etc)

Вы зарегистрированы по имени пользователя, а не по адресу электронной почты?

1. Выберите опцию сброса своего пароля с помощью капитана команды и следуйте указаниям.

Введите свое имя пользователя и адрес электронной почты капитана команды. Капитану вашей команды будет направлено электронное письмо со ссылкой для сброса вашего пароля. Если вам неизвестны эти данные, попросите капитана своей команды проверить свою страницу "Управление командами".

Не получили электронное письмо для сброса пароля?

1. Проверьте, не попало ли оно в папку "Спам"

Электронные письма от Global Challenge будут отправляться с адресов noreply.email@virginpulse.com и no_reply@virginpulse.com. Убедитесь в том, что эти электронные адреса считаются надежными и находятся в списке надежных получателей, чтобы поступающие с них сообщения не расценивались как спам.

2. Попросите капитана вашей команды проверить свою страницу "Управление командами". С этой целью отправьте ему по электронной почте адрес, который вы использовали для регистрации. На этот адрес будет направлено письмо для сброса вашего пароля, и этот же адрес потребуется для входа в систему. Кроме того, он может проверить его на отсутствие ошибок.

Не удается войти в систему?

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 43
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk