Как мне следует поступить, если мои стартовые комплекты не будут доставлены к началу 100-дневного пути?

После отправки вашего стартового комплекта капитан вашей команды (или региональный координатор / координатор организации в случае централизованной отправки вашего комплекта) получит электронное письмо с номером для отслеживания. Доставка стартового(-ых) комплекта(-ов) должна быть произведена в течение указанных ниже сроков, начиная с даты получения вышеупомянутого электронного письма:

Великобритания — 2 рабочих дня
США — до 5 рабочих дней
Канада — до 7 рабочих дней
Австралия — до 6 рабочих дней
Европа — до 5 рабочих дней
Азия — 7-10 рабочих дней
Южно-Тихоокеанский регион — 7-10 рабочих дней
Южная Америка — не менее 10 рабочих дней
Африка — не менее 10 рабочих дней
Другие страны — не менее 10 рабочих дней

Отсутствие у вас счетчиков Pulse на момент начала Программы не причинит никакого ущерба вашим командам. До прибытия вашего стартового комплекта вам разрешается записать на себя (т.е., на каждого отдельного участника команды) 13027 шаг за каждый день нахождения без счетчика Pulse. Для этого достаточно зайти на страницу "Ввод шагов" и ввести 13027 в поле для ввода количества шагов. Это число представляет собой среднее количество шагов, пройденных участниками программы в прошлом году.

Не забывайте о том, что у нас также имеется целый ряд браслетов-трекеров Fitbit, Garmin, Misfit, Jawbone и Microsoft, которые могут подключаться к вашей учетной записи через сайт Global Challenge (см. информацию по этой ссылке). Apple HealthKit также может быть подключен через приложение (см. информацию по этой ссылке).

Если вы не получили свой стартовый комплект, а срок поставки с момента получения капитаном вашей команды, региональным координатором или координатором оздоровительной программы электронного письма-уведомления с номером отслеживания превышен, попросите капитана вашей команды обратиться в Службу поддержки.

 
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 50 из 63
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk