CO ZROBIĆ, JEŚLI MOGĘ ZALOGOWAĆ SIĘ NA STRONIE INTERNETOWEJ, ALE NIE MOGĘ ZALOGOWAĆ SIĘ DO APLIKACJI?

Upewnij się, że pobrałeś aplikację „Virgin Pulse Global Challenge”, a nie aplikację naszego innego produktu o nazwie „Virgin Pulse”.

Jeśli masz aplikację „Virgin Pulse Global Challenge”, upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail i hasło. Możesz spróbować dotknąć ikony gałki ocznej na stronie logowania do aplikacji, aby widzieć wpisywane hasło.

Eyeball.PNG

Jeśli nadal nie możesz się zalogować, spróbuj nawiązać inne połączenie internetowe, na przykład z siecią domową lub danymi telefonu.

Możesz także spróbować odświeżyć swoje hasło za pośrednictwem strony internetowej. Następnie spróbuj zalogować się do aplikacji.

Jeśli nadal masz problemy z logowaniem, musimy przekazać je naszym programistom aplikacji. Aby pomóc im w zdiagnozowaniu problemu, skontaktuj się z nami tutaj i podaj następujące dane:

Model telefonu:
System operacyjny telefonu:
Wersja aplikacji:
Zrzut ekranu lub zdjęcie ewentualnych błędów

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 6 z 12
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie
Oparte na technologii Zendesk