Wydaje mi się, że mój monitor Pulse jest wadliwy, co powinienem zrobić?

W Global Challenge staramy się, aby wszystkie urządzenia Pulse były możliwie najdokładniejsze, jednak czasami może zdarzyć się jakaś usterka.

Czy próbowałeś rozwiązać problem zgodnie z zamieszczonymi instrukcjami?
Spróbuj wyjąć i ponownie włożyć baterię. Aby to zrobić, usuń klapkę zabezpieczającą z tyłu urządzenia Pulse. Odkręć małą śrubkę za pomocą 1 mm śrubokręta krzyżakowego Philips (lub podobnego). Śrubka znajduje się w małym otworze w górnej części szczeliny na środku zaczepu na pasek z tyłu urządzenia.

Po ponownym podłączeniu baterii i zamocowaniu klapki zabezpieczającej na ekranie może pojawić się komunikat o błędzie "ERR". Jeśli pojawi się ten komunikat, naciśnij przycisk resetowania z przodu urządzenia Pulse.

W przypadku wystąpienia usterki mechanicznej, na przykład: czarny ekran lub brak rejestracji kroków, wymienimy urządzenie. Powiadom nas wysyłając zgłoszenie.

Jeśli złamał Ci się klips do mocowania urządzenia Pulse, a któryś z Twoich kolegów ma zepsuty monitor, możesz zamontować klips z jego urządzenia. Aby to zrobić, odkręć klipsy z obu urządzeń i wysuń je, wsuń dobry klip na swoje urządzenie i przykręć.

W przypadku zgubienia lub przypadkowego uszkodzenia monitora Pulse, nie dostarczamy nowego urządzenia. Nowy monitor Pulse można jednak kupić korzystając z jednego z poniższych łączy (proszę wybrać w zależności od preferowanej waluty).

USD

AUD

EUR

GBP

 

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie
Oparte na technologii Zendesk