Co powinienem zrobić, jeśli zestawy startowe nie dotarły do mnie przed rozpoczęciem 100-dniowej podróży?

Po wysłaniu zestawu startowego Twój kapitan zespołu (lub menedżer regionu lub menedżer organizacji, jeśli Twój zestaw jest wysyłany centralnie) otrzyma wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Od daty otrzymania tego e-maila, zestawy startowe powinny dotrzeć w określonych poniżej ramach czasowych:

Wielka Brytania – dostawa w ciągu 2 dni roboczych
USA – dostawa w ciągu 5 dni roboczych
Kanada – dostawa w ciągu 7 dni roboczych
Australia – dostawa w ciągu 6 dni roboczych
Europa – dostawa w ciągu 5 dni roboczych
Azja – dostawa w ciągu 7-10 dni roboczych
Południowy Pacyfik – dostawa w ciągu 7-10 dni roboczych
Ameryka Południowa – dostawa w ciągu co najmniej 10 dni roboczych
Afryka – dostawa w ciągu co najmniej 10 dni roboczych
Inne – dostawa w ciągu co najmniej 10 dni roboczych

Jeśli nie otrzymasz monitora Pulse na początku programu Challenge, Twój zespół w żaden sposób na tym nie ucierpi. Dopóki Twój zestaw startowy nie zostanie dostarczony, możesz przydzielić sobie (tj. każdemu indywidualnemu członkowi zespołu) 13 027 kroków za każdy dzień bez monitora Pulse. Należy wejść na stronę „Wprowadzanie kroków” i wpisać 13 027 w polu kroków. Liczba ta była średnią liczbą kroków wykonanych przez uczestników programu w ubiegłym roku.

Nie zapominaj, że posiadamy również szereg opasek do monitorowania aktywności fizycznej jak Fitbit, Garmin, Misfit, Jawbone i Microsoft, które można połączyć z Twoim kontem za pośrednictwem witryny internetowej Global Challenge, zobacz tutaj. Apple HealthKit można również połączyć przez aplikację, zobacz tutaj

Jeśli nie otrzymałeś swojego zestawu startowego i ramy czasowe dostawy zostały przekroczone, od czasu, kiedy kapitan zespołu, menedżer regionu lub menedżer organizacji otrzymał e-mail z powiadomieniem o śledzeniu przesyłki, poproś swojego kapitana o kontakt z działem obsługi klienta.

 
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie
Oparte na technologii Zendesk