歩数入力ページに歩数が表示されないのですが。

歩数入力ページで歩数の同期を行いましたか?

デバイスをアカウントに接続している場合は、歩数入力ページに進み歩数の同期を行ってください。歩数データをフィットネストラッカーのアカウントに保存していれば、歩数入力ページに自動的に歩数が表示されるはずです。

歩数の同期が済んだら、必要に応じてサイクリングや水泳の距離も追加し、「送信」「確定」をクリックして、Global Challengeアカウントに歩数を保存してください。保存を完了すると、統計データページ(または、100日間の旅の後なら歩数入力ページ)にデータが表示されます。

デバイスの接続を行ってから1時間経っていない場合。

フィットネストラッカーを初めてGlobal Challengeアカウントに接続した後は、歩数がGlobal Challengeプラットフォームに表示されるまで24時間かかることがあります。

歩数の同期は通常1分で完了しますが、最長60分かかる場合があります。

歩数入力の受付中かどうか。

「歩数入力」ページで当該日の歩数入力を受け付けているかどうかご確認ください。今日の歩数、およびすでに歩数を保存している日については、同期を行うことができませんのでご注意ください。

フィットネストラッカーのアカウントに歩数を保存しているかどうか。

フィットネストラッカーのアカウントにログインし、同期したい日の歩数を保存しているかどうかご確認ください。

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以下の情報と合わせて、こちらからメールでお問い合わせください:

  • これまでに試みた修正手順
  • フィットネストラッカーのブランド
  • (可能であれば)日付と歩数が分かるような、フィットネストラッカー・アカウントのスクリーンショット

 

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