Pulseが正しく動作しません、どうすればよいですか。

Global ChallengeではすべてのPulseが正しく動作するよう最善を尽くしていますが、欠陥が生じてしまうこともあります。

Pulseのトラブルシューティングはもうお試しになりましたか?
電池を取り出し、再度挿入してみてください。Pulse背面のクリップを外せば、電池を取り出せます。小さなネジがあるので、フィリップス製1mmドライバー(または同等品)で外してください。ネジはPulse背面のベルトクリップ中ほどにある、小さな穴に付いています。

電池を再度挿入したら、クリップをネジ止めし直してください。この時、画面に「ERR」というエラーメッセージが表示される場合があります。このメッセージが表示されたら、Pulse前面のリセットボタンを押してください。

画面が黒く表示される、歩数の記録が行えないなどの機械的な欠陥がある場合は、Pulseを交換させていただきます。交換をご希望の方は、その旨をお知らせください。

Pulseのクリップが破損した場合、同僚の方が壊れたPulseをお持ちなら、応急処置としてクリップを交換することができます。2つのPulseの背面からネジ止めされたクリップをそれぞれ外し、破損していないほうのクリップを取り付けてください。

Pulseを紛失した場合、および壊してしまった場合の交換は行っていません。その際は、以下のリンクから新しいPulseをご購入いただけます(通貨を選んでリンクを選択してください)。

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