ようこそメールが届かない場合はどうすればよいですか。

Eメールアドレスが正しく登録されていれば、ログインページにある「ログインできません」リンクを使って、ご自分のアドレス宛にパスワードリセット・メールを送ることができます。このメールには新しいパスワードの設定方法が記されています。手順に沿ってリセットすればGlobal Challengeのウェブサイトにアクセスできます。

ようこそメールは、オーがゼーション・マネジャーかチーム・キャプテンに「チームを管理する」ページの「ようこそメールの再送」オプションを選択してもらうことでも、再送できます。

ようこそメールの再送をリクエストする前に、登録したメールアドレスが正しいことを必ずご確認ください。

Global Challengeからのメールはno.reply@virginpulse.comまたはnoreply_email@virginpulse.comというアドレスから配信されます。SPAMメールと見なされないよう、これらのアドレスを安全な送信者として登録してください。

 

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