Pulseのペアリングと同期

PULSEとスマートフォンのペアリングの方法を教えてください。

1. 以下のリンクより、最新のGlobal Challengeアプリをダウンロードします: https://globalchallenge.virginpulse.com/apps

2. スマートフォンの設定でBluetoothが有効化されていることを確認します

3. Global Challengeアプリを開きます

4. アプリの左上にあるメニューを開きます

5. 「マイ・デバイス」をクリックします

6. 'Pulse'を選択し、 'Connect'を押します

    

7. PairアイコンとBluetoothアイコンが表示されるまで、Pulseボタンを6秒間押します

アプリがPulseと接続され、接続完了のメッセージが表示されます。Pulseにはリンク・アイコンも表示されます。

ペアリングがうまくいかない場合は、以上のステップを繰り返してください

それでもまだペアリングできない場合は? Pulse背面のファクトリーリセットボタンをピンやペーパークリップで押してリセットしてください。その際、Pulseに保存された歩数データはすべて消去されるのでご注意ください。保存済みの歩数データのメモを取っていない場合は、該当日に平均歩数を入力することができます。

以上のステップを繰り返しても、Pulseのペアリングができない場合は? 以下の詳細情報と合わせて、こちらからお問い合わせください

スマートフォンのモデル:
OS:
Bluetoothのバージョン:
アプリのバージョン:
Pulseに表示されているアイコン

アプリの「マイ・デバイス」ページのスクリーンショット
エラーが生じていれば、そのスクリーンショットまたは写真

PULSEから歩数データの同期をする方法を教えてください。

Pulseのペアリングを完了し(Pulseにリンクアイコンが表示され)、Pulseに歩数データが保存されている場合は、以下の手順で歩数データをアカウントに同期してください:

1. Global Challengeアプリを開きます

2. アプリの左上にあるメニューを開きます

3. 「歩数入力」をクリックします

4. Bluetoothアイコンが表示されるまで、Pulseボタンを約3秒間押します

5. 手動で他のアクティビティを追加し、[送信]をクリックします。

*歩数入力はチャレンジの2日目以降から可能になります。毎日のアクティビティデータは、前日までの内容が歩数入力ページに表示されます。

Pulseから歩数データの同期ができません、なぜですか。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
Powered by Zendesk