Cosa devo fare se non ho ricevuto i miei kit di avvio entro l'inizio del Viaggio di 100 giorni?

Nel momento in cui il tuo kit di avvio viene spedito, il Capitano della tua squadra (o Responsabile di zona o Responsabile organizzativo se il tuo kit viene inviato dalla sede centrale) riceverà un'e-mail con un codice di tracciabilità. Dalla data in cui riceve questa e-mail, il/i kit di avvio dovrebbe/dovrebbero arrivare entro i tempi di consegna indicati di seguito:

Regno Unito – 2 giorni lavorativi per la consegna
USA – fino a 5 giorni lavorativi per la consegna
Canada – fino a 7 giorni lavorativi per la consegna
Australia – fino a 6 giorni lavorativi per la consegna
Europa – fino a 5 giorni lavorativi per la consegna
Asia – 7-10 giorni lavorativi per la consegna
Pacifico meridionale – 7-10 giorni per la consegna
America del Sud – minimo 10 giorni lavorativi per la consegna
Africa – minimo 10 giorni lavorativi per la consegna
Altro – minimo 10 giorni lavorativi per la consegna

Se non disporrai dei tuoi Pulse all'inizio della Sfida, le tue squadre non saranno svantaggiate in alcun modo. Finché il tuo kit di avvio non arriverà, avrai la facoltà di assegnare a tutti (vale a dire a ciascun membro della squadra) 13.027 passi per ogni giorno in cui sei sprovvisto di un Pulse. Puoi farlo andando sulla pagina "Inserimento dei passi" e inserendo 13.027 nel campo dei passi. Questo numero corrisponde al numero medio di passi percorsi dai membri lo scorso anno.

Non dimenticare che disponiamo anche di una gamma di braccialetti Fitbit, Garmin, Misfit e Microsoft per il monitoraggio dell'attività fisica che possono essere collegati al tuo account tramite il sito Web Global Challenge, vedi qui. Anche HealthKit di Apple può essere collegato tramite l'app, vedi qui.

Se non hai ricevuto il tuo kit di avvio e i tempi di consegna sono scaduti dal momento in cui il Capitano della tua squadra, Responsabile di zona o Responsabile organizzativo ha ricevuto l'e-mail di comunicazione del codice di tracciabilità, chiedi al Capitano della tua squadra di contattare il Servizio Clienti.

 
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