Mit tegyek, ha a kezdőcsomagjaink nem érkeztek meg a 100 napos út kezdetére?

A kezdőcsomagja feladásakor csapatkapitánya (vagy területi vezetője vagy a szervezet vezetője, ha a csomagot központilag küldjük ki) kap egy e-mailt a nyomon követési számmal. Az e-mail megérkezését követően a kezdőcsomag(ok)nak az alábbiakban megadott időn belül kell megérkeznie:

Egyesült Királyság – a szállítás 2 munkanapot vesz igénybe
USA – a szállítás legfeljebb 5 munkanapot vesz igénybe
Kanada – a szállítás legfeljebb 7 munkanapot vesz igénybe
Ausztrália – a szállítás legfeljebb 6 munkanapot vesz igénybe
Európa – a szállítás legfeljebb 5 munkanapot vesz igénybe
Ázsia – a szállítás 7–10 munkanapot vesz igénybe
Csendes-óceán déli része – a szállítás 7–10 munkanapot vesz igénybe
Dél-Amerika – a szállítás legalább 10 munkanapot vesz igénybe
Afrika – a szállítás legalább 10 munkanapot vesz igénybe
Egyéb – a szállítás legalább 10 munkanapot vesz igénybe

A csapatuk semmilyen hátrányt nem fog szenvedni, ha a Challenge kezdetén nem rendelkeznek Pulse készülékekkel. Amíg a kezdőcsomagja megérkezik, minden olyan napra, amíg nincs Pulse készüléke mindenki (azaz minden egyes csapattag) 13 027 lépést jegyezhet fel magának. Ezt megteheti úgy, ha a „Lépésszám bevitele” oldalra ugorva 13 027 értéket ad meg a lépés mezőben. Ez a tavalyi tagok által elért átlagos lépésszám.

Ne feledje, számos Fitbit, Garmin, Misfit, Jawbone és Microsoft karpánt van, ami a Global Challenge weboldalon keresztül csatlakoztatható a fiókjához, lásd itt. Az Apple HealthKit is csatlakoztatható az alkalmazáson keresztül, lásd itt.

Ha nem kapta meg kezdőcsomagját és a megadott szállítási időtartam lejárt, mióta a csapatkapitány, a területi vezető vagy a szervezet vezetője megkapta a nyomon követési értesítést e-mailben, akkor kérje meg csapatkapitányát, hogy lépjen kapcsolatba az ügyféltámogatással.

 
Van még kérdése? Kérelem beküldése
Üzemelteti a Zendesk