Miért nem történik meg a lépésszámom szinkronizálása a Pulse készülékemről?

Ha nincs láncszem ikon a Pulse készüléken:

Akkor párosítania kell a Pulse készülékét. A párosítási utasításokat itt találja.

Ha látja a láncszem ikont a Pulse készüléken, próbálja meg az alábbi hibaelhárítási lépéseket:

Töltse le innen a legújabb Global Challenge alkalmazást: https://globalchallenge.virginpulse.com/apps

1.) Az alkalmazás bal felső sarkában a menüben válassza ki a „Saját eszköz” pontot.

2.) Válassza ki a „Pulse” 

Megjegyzés: ha a Pulse készülék már Szinkronizálás módban van (a láncszem ikon jelzi), és fizikailag nem állítja vissza a készüléket a hátoldali visszaállítás gombbal, addig a memóriában megőrzi a lépésszámait.

3.) Válassza a „kapcsolódni”

4.) Kövesse az utasításokat, amíg az eszköz sikeres párosításáról az üzenet meg nem jelenik

5.) Térjen vissza az alkalmazás menübe, kattintson a „Lépésszám bevitele” pontra és próbálja meg még egyszer szinkronizálni a lépéseit

**Vegye figyelembe, hogy a szinkronizáláshoz a Pulse készüléken rendelkeznie kell egy napi mentett lépésszámmal. A lépésszámbevitelt a saját Lépésszám bevitele oldalon is meg kell nyitni, és nem szinkronizálhatja az adott nap lépéseit.

Ha a lépésszámainak szinkronizálása ezt követően sem történik meg, kattintson ide és küldjön el egy kérelmet az alábbi adatokkal:

Telefonmodell:
A telefon operációs rendszere:
A Bluetooth verziója:
Az alkalmazás verziója:
Milyen ikonokat lát a Pulse készülékén?

Képernyőfelvétel az alkalmazás „Saját eszköz” oldaláról
Képernyőfelvétel vagy fénykép minden fellépő hibáról (ha alkalmazható)

 

Van még kérdése? Kérelem beküldése
Üzemelteti a Zendesk