¿Por qué algunos miembros de mi equipo aparecen “inactivos”?

Si junto al nombre de algún miembro de su equipo aparece un punto rojo, esto quiere decir que aún no ha activado su cuenta del Global Challenge.  Para hacerlo, el participante deberá pulsar el enlace que aparece en el correo electrónico de bienvenida y escoger una contraseña.  Puede suceder que el participante no haya recibido el correo de bienvenida.  En tal caso, verifique usted en el “panel de control” que se haya introducido la dirección de correo electrónico correcta.  Luego de comprobar este dato y de corregirlo si fuera necesario, puede enviar nuevamente el correo electrónico de bienvenida desde el panel.  Los correos electrónicos que remita el Global Challenge se enviarán desde las direcciones noreply@virginpulse.com y noreply@email.virginpulse.com; asegúrese de que estas direcciones no estén bloqueadas y aparezcan como destinatarios seguros para que el sistema no las considere correo basura.

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