Warum werden einige meiner Teammitglieder als ‚inaktiv’ angezeigt?

Wenn einer Ihrer Teammitglieder einen roten Punkt neben seinem Namen stehen hat, bedeutet dies einfach nur, dass er sein Global Challenge-Konto noch nicht aktiviert hat. Er kann dies tun, indem er den Link in seiner Willkommens-E-Mail anklickt und ein Passwort einrichtet. Dies könnte aus dem Grund geschehen sein, weil er seine Willkommens-E-Mail nicht erhalten hat. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie bitte, dass seine E-Mailadresse korrekt registriert wurde, indem Sie auf die ‚Instrumententafel‘ gehen. Sobald dies überprüft und wie nötig abgeändert wurde, können Sie die Willkommens-E-Mail über die Instrumententafel erneut senden.

E-Mails von der Global Challenge werden von no_reply@virginpulse.com und noreply.email@virginpulse.com gesendet – bitte stellen Sie sicher, dass diese E-Mailadressen vertraute Adressen sind und als sichere Empfänger aufgeführt sind, um sicherzustellen, dass sie nicht versehentlich/unkorrekt als SPAM beschriftet werden.

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