JAK MÁM POSTUPOVAT, KDYŽ SE MOHU PŘIHLÁSIT NA WEBU, ALE NE V APLIKACI?

Musíte mít staženou aplikaci „Virgin Pulse Global Challenge“, ne aplikaci pro naše jiné produkty s označením „Virgin Pulse“.

Jestliže máte aplikaci „Virgin Pulse Global Challenge“, ujistěte se, že zadáváte správnou e-mailovou adresu a heslo. Správnost zadávaného hesla můžete zkontrolovat po klepnutí na ikonu oka na přihlašovací stránce aplikace.

Eyeball.PNG

Pokud se stále nelze přihlásit, zkuste jiné připojení k internetu, například v domácí síti nebo s funkcí mobilních dat.

Můžete také zkusit na webových stránkách obnovit heslo. Po obnovení hesla se zkuste přihlásit v aplikaci.

Pokud budete mít i nadále problémy, budeme to muset předat vývojářům aplikace. Aby mohli věc prošetřit, kontaktujte nás zde a uveďte následující údaje:

Model telefonu:
Operační systém telefonu:
Verzi aplikace:
Související snímek obrazovky nebo fotografii

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 19 z 31
Máte další otázky? Odeslat požadavek
Používá technologie Zendesk