Kroky nevidíte na straně Vkládání kroků?

Synchronizovali jste si kroky na straně Vkládání kroků?

Pokud je zařízení připojeno k vašemu účtu, přejděte na stranu Vkládání kroků a kroky synchronizujte. Pokud máte počet kroků uložený na účtu fitness trackeru, měl by se na straně Vkládání kroků zobrazit automaticky.

Po synchronizaci kroků přidejte vzdálenosti z plavání a cyklistiky, pokud nějaké jsou, a kliknutím na Odeslat a Potvrdit uložte kroky na účet Global Challenge. Po uložení uvidíte údaje na straně Moje statistika nebo Vkládání kroků – po ukončení 100denní cesty.

Připojili jste své zařízení před méně než 60 minutami?

Pokud je to první připojení fitness trackeru k účtu Global Challenge, může trvat až 24 hodin, než budou kroky dostupné na platformě Global Challenge.

Synchronizace kroků obvykle zabere jen několik minut, někdy však může trvat až 60 minut.

Je vkládání kroků povoleno?

Zkontrolujte, zda je vkládání kroků otevřené pro den, pro který chcete na straně Vkládání kroků synchronizovat. Pamatujte, že nemůžete synchronizovat pro aktuální den a ani pro dny, pro které jste už počet kroků uložili.

Máte kroky uložené na svém účtu fitness trackeru?

Přihlaste se na svůj účet fitness trackeru a zkontrolujte, zda máte počet kroků uložený ke dni, pro který chcete synchronizovat.

Pořád to nefunguje?
Pošlete nám sem e-mail s těmito informacemi:

  • Jaké kroky jste už zkusili?
  • Značka fitness trackeru
  • Model fitness trackeru
  • Snímek obrazovky (pokud lze) vašeho účtu zařízení třetí strany se zobrazením dat a počtu kroků

 

Máte další otázky? Odeslat požadavek
Používá technologie Zendesk