Heslo nefunguje / resetovat heslo?

Klikněte na odkaz Nelze se přihlásit? (Can't log in?) v přihlašovacím okénku.

Budete požádáni o zadání e-mailové adresy nebo pokud máte uživatelské jméno, musíte resetovat své heslo s pomocí kapitána týmu.

Při tvorbě nového hesla platí, že se musí skládat nejméně z 10 znaků a obsahovat 3 z následujících 4 typů znaků

  • malá písmena (a–z)
  • velká písmena (A–Z)
  • číslice (0–9)
  • speciální znaky (!@#, atd.)

Jste zaregistrováni pod uživatelským jménem, ne e-mailem?

1. Klikněte na možnost resetovat své heslo s pomocí kapitána týmu a postupujte podle pokynů.

Zadejte své uživatelské jméno a e-mailovou adresu kapitána týmu. Kapitánovi týmu se zašle e-mail pro reset hesla. Pokud tyto údaje neznáte, požádejte kapitána týmu, aby zkontroloval stranu Správa týmů (Manage Teams).

Nedostali jste e-mail s resetem hesla?

1. Zkontrolujte si prosím složku Spam

E-maily od Global Challenge budou odesílány z adres no.reply@virginpulse.com a noreply_email@virginpulse.com – zajistěte prosím, aby tyto e-maily byly posuzovány jako bezpečné, ne jako spam.

2. Požádejte svého kapitána týmu, aby se podíval na straně Správa týmů (Manage Teams) pod kterou e-mailovou adresou jste zaregistrováni. Tam se posílá e-mail s resetem hesla a e-mailovou adresou, kterou potřebujete pro přihlášení. Může také zkontrolovat chyby.

Máte potíže s přihlášením?

 

Máte další otázky? Odeslat požadavek
Používá technologie Zendesk