Proč se mi kroky z Pulse nesynchronizují?

Pokud na Pulse nevidíte ikonu odkazu:

Musíte Pulse spárovat.Pokyny ke spárování najdete zde.

Pokud na Pulse vidíte ikonu odkazu zkuste problém vyřešit tímto postupem:

Stáhněte si nejnovější aplikaci Global Challenge z: https://globalchallenge.virginpulse.com/apps

1.) Zamiřte do nabídky v levém horním rohu a zvolte Moje zařízení (My Device).

2.) Zvolte 'Pulse'

Poznámka: Pokud je váš Pulse již v režimu synchronizace (označeném ikonou odkazu) a vy osobně neresetujete zařízení pomocí tlačítka resetu na zadní straně, uchová si v paměti vaše kroky.

3.) Zvolte 'připojit'

4.) Postupujte podle pokynů, dokud se nezobrazí zpráva, že vaše zařízení je úspěšně spárované

5.) Vraťte se do nabídky aplikace, klikněte na Vkládání kroků (Step Entry) a zkuste kroky synchronizovat ještě jednou

**Všimněte si prosím, že pro den, který chcete synchronizovat, musíte mít počet kroků uložený v Pulse. Pro tento den musí být také otevřená strana vkládání kroků (Step Entry). Pro aktuální den nemůžete kroky synchronizovat.

Pokud se kroky nesynchronizují ani po tomto pokusu, klikněte zde pro podání žádosti obsahující následující údaje:

Model telefonu:
Operační systém telefonu:
Verze Bluetooth:
Verze aplikace:
Jakou ikonu vidíte na Pulse?

Snímek obrazovky vaší strany aplikace Moje zařízení (My Device)
Snímek obrazovky nebo fotografie jakékoliv chyby, která nastala (pokud lze)

 

Máte další otázky? Odeslat požadavek
Používá technologie Zendesk